パソコン・IT相談 ／ 石川・全国対応
「これ、誰に聞けばいいの？」 そこからで大丈夫です。
パソコン、メール、ネットまわり。
困っていることを言葉にできない段階でも、話を聞きながら一緒に整理します。
HOW IT HELPS
相談すると、こうなります
たとえば、こんな時。困っていることが言葉にならなくても大丈夫です。
📮 メールが届いていないらしい
困りごと
送ったはずのメールが、お客様に届いていない。自分宛てに送ると届くので、原因が分からない。
コトテ
送信の設定と、迷惑メールに入ってしまう原因を、一緒に確かめて直します。
終わったあと
相手に届いていることを、その場で一緒に確かめて終わります。
🔐 何をどこで契約しているか分からない
困りごと
ドメイン、メール、サーバー……。前の担当者が契約したまま、誰が何を持っているのか分からない。
コトテ
請求書や届いているメールから、どこで何を契約しているかを洗い出します。
終わったあと
「何を・どこで・いくらで」が1枚の一覧になって、お手元に残ります。
🧭 何から手を付ければいいか分からない
困りごと
パソコンまわりで気になることが多すぎて、どこから手を付ければいいか分からない。
コトテ
話を聞いて、急ぐ物と後でよい物に分けます。要らない物は「要りません」とお伝えします。
終わったあと
「まず、これだけ」が1つに決まります。
よくあるご相談
ほかにも、こんなご相談を
これ以外でも構いません。「合っているか分からない」で聞いてください。
メールが届かない・迷惑メールに入る
送ったのに相手に届いていない。自分宛のテストでは届く——よくある形です。
パスワードやアカウントが分からなくなった
誰が管理しているのか、どこで契約しているのかから調べます。
パソコンを買い替えたい・遅い
何を選べばよいか、いま要るのか要らないのかを一緒に考えます（販売はしていません）。
ファイルの整理・共有ができていない
どこに何があるか分からない状態を、探せる形にします。
ドメインやサーバーの契約が分からない
何をいくら払っているのか、要るものだけ残すところから。
そもそも何から手を付ければいいか
順番を決めるところからご一緒します。
SCOPE
やること／やらないこと
先にお伝えします。できないことは、できないとお答えします。
✅ こちらでやります
- 困りごとを聞いて、何が起きているかを言葉にする
- 設定・契約の確認（ドメイン／メール／アカウント）
- 手順をお渡しして、ご自分で回せる形にする
- コトテでは対応できない時は、その旨をお伝えします
➖ お引き受けしないこと
- パソコン・機器の販売
- 壊れた機器の修理
- 社内ネットワークの構築・保守
- 管理者として残ること（お客様の手に残します）
